Freigabe ohne Nachfragen

Viuviu Casino: Konto geprüft, alles freigegeben

Jedes lizenzierte Casino muss deine Angaben prüfen; nach dem Absenden dauert es meist 16 Stunden, dann ist dein Konto frei.

Prüfung jetzt starten

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), Lizenz GGL/8745/2011

Gerade in der Warteschleife

Der Überblick in klaren Zeilen

Viuviu Casino hält die Prüfung kurz und sagt dir vorher, was auf dich zukommt.

Wer prüft

Viuviu Casino GmbH

Unter welcher Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/8745/2011

Wie lange

16 Stunden

Wann Pflicht

Spätestens vor der ersten Auszahlung, auch schon bei der Anmeldung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Du lädst gerade hoch

Der Weg durch die Konto-Prüfung

Bei Viuviu Casino siehst du vor jedem Upload, welches Bild die Prüfung wirklich braucht.

Wo fehlt noch eine Datei?

Im Menüpunkt Konto findest du den Bereich Dokumente; dort steht bei jedem Feld, welche Datei fehlt und welches Format die Prüfung akzeptiert.

Scharfe Ränder, volles Bild

Beim Feld Personalausweis oder Reisepass lädst du beide Seiten hoch; achte auf scharfe Ränder, gute Beleuchtung und darauf, dass keine Ecke abgeschnitten ist.

Freie Bahn nach Bild zwei

Auf dem zweiten Feld steht Adressnachweis; meist lädst du eine Rechnung oder einen Kontoauszug hoch, auf dem Name, Anschrift und Datum klar lesbar sind.

Warte die 16 Stunden ab

Nach dem Absenden zeigt dir der Status die laufende Prüfung; nach spätestens 16 Stunden steht das Ergebnis im Konto, und bei Rückfragen meldet sich das Team per E-Mail.

Weniger Nachfragen

Dokumente, Zweck und Anforderungen

Diese Übersicht hilft dir beim Zusammenstellen; die Herkunftsprüfung ist Routine gegen Geldwäsche, kein Verdacht gegen dich.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Name, Geburtsdatum und Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, scharf und vollständig

Adressnachweis

Bestätigt: Wohnsitz und Meldeadresse; Muss zeigen: Name, Anschrift und Datum gut lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Muss zeigen: Name des Inhabers und die Zahlung

Selfie mit Personalausweis

Bestätigt: Du bist die Person auf dem Bild; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis im selben Bild

Warum kam dein Dokument zurück?

Ist das Bild zu unscharf? Auf dem Foto ist die Schrift verwischt oder eine Ecke fehlt, deshalb lässt sich der Ausweis nicht sicher lesen. Handy ruhig auflegen und Tageslicht nutzen Alle vier Ecken im Bild lassen

Wie alt darf der Beleg sein? Der Adressnachweis liegt zu weit zurück, darum zählt er nicht mehr als Beleg für deinen jetzigen Wohnsitz. Neue Rechnung vom Versorger nutzen Aktuellen Kontoauszug als Alternative wählen

Prüfe das Ablaufdatum. Das Papier ist abgelaufen, und ein Ausweis ohne gültige Laufzeit kann weder Alter noch Identität bestätigen. Neuen Personalausweis beantragen Bis dahin den Reisepass hochladen

Woher stammt dein Geld?

Viuviu Casino handelt mit Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, und diese Lizenz verlangt die Prüfung der Mittelherkunft gegen Geldwäsche. Für dich ist das ein normaler Vorgang, kein Verdacht gegen deine Person.

Je nach Einkommensart genügt oft eines der folgenden Dokumente.

Gehaltsabrechnung des letzten Monats
Auszug deines Bankkontos
Bescheid über Rente oder Leistung
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu Ersparnissen

Wann fragt das Casino nach?

Altersprüfung bei der Anmeldung. Schon bei der Anmeldung kann das Alter abgefragt werden, belegt mit Personalausweis oder Reisepass, weil erst ab 18 Jahren gespielt werden darf.

Vor der Auszahlung, nicht danach. Vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein; verlangt werden Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Prüfung beim höheren Limit. Wer sein Einzahlungslimit anheben will, wird erneut geprüft, denn ein höheres Limit verlangt einen klaren Blick auf deine Verhältnisse.

Sieben Punkte

Wie läuft die Prüfung bei Viuviu Casino?

Im Bereich Dokumente steht der Status noch offen, und du willst die wichtigsten Punkte in Kürze.

Weshalb prüft ihr bei mir die Herkunft der Einzahlungen?+

Die Prüfung ist eine Routineauflage der GGL-Lizenz gegen Geldwäsche und trifft nicht dich persönlich. Wir sehen damit nur, dass deine Einsätze aus einem legalen Einkommen stammen. Du beantwortest die Frage mit einem kurzen Nachweis, danach läuft dein Konto normal weiter.

Sind meine Ausweisfotos bei euch sicher gespeichert?+

Ja, deine Scans laufen über eine 256-bit-SSL-Verbindung und liegen nur für die Prüfung bereit. Zugriff haben ausschließlich die Kollegen der Verifizierung, die deinen Fall bearbeiten. Sonst sieht niemand deine Kopien, auch nicht andere Spieler.

Ab wann wollt ihr meine Unterlagen sehen?+

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Wir dürfen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung danach fragen. Liegen die Papiere früh vor, steht der Auszahlung später nichts im Weg.

Was mache ich, wenn ein Dokument abgelehnt wurde?+

Dann zeigt dir die Übersicht, welches Bild nicht lesbar war, und du lädst nur diese Seite neu hoch. Achte auf scharfe Kanten, wenig Lichtreflex und alle vier Ecken im Bild. Nach dem zweiten Versuch prüfen wir erneut, meist am selben Tag.

Reicht ein Foto vom Handy als Scan?+

Ja, ein Handyfoto reicht, solange das Dokument komplett und scharf im Bild liegt. Halte die Kamera parallel, damit keine Ränder wegfallen. Ein Scanner ist nicht nötig, die Datei geht direkt vom Telefon hoch.

Unter welcher Lizenz arbeitet dieses Casino?+

Viuviu Casino GmbH hält die Lizenz GGL/8745/2011 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Die Behörde in Deutschland verlangt genau diese Identitätsprüfung von jedem Anbieter. Firmensitz ist die Hauptstraße in Hamburg, eingetragen unter HRB 160008.

Wird der Ausweis bei jeder Auszahlung neu geprüft?+

Nein, in der Regel genügt ein Satz Dokumente für dein Konto. Meldet sich dein Konto lange nicht oder ändern sich deine Angaben, kann die Prüfung erneut anlaufen. Antworten dazu kommen direkt von [email protected].